Trilogy EVO

1. ENVÍOS

• El tiempo estimado de envío de un artículo será de 1 a 2 días hábiles dentro de la Ciudad de México y, en cualquier otro lugar, de 3 a 5 días hábiles, en ambos casos, siguientes de la confirmación de la compra y efectiva recepción del pago correspondiente por parte de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, S.A. de C.V.
• En el caso que el pedido no te llegue en el plazo fijado, podrá darse seguimiento al pedido en los teléfonos 65 53 36 29 al 33 - 53 12 77 30 - 01 800 260 0900 y/o el correo electrónico contacto@manprec.com.

Los artículos son debidamente empaquetados para su cuidado y protección.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

• Determinando el horario del pedido, el proceso de envío comenzará a computarse a partir de la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto la orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil.
• Los días hábiles son de lunes a jueves de 8:30 a.m. a 6 p.m. y viernes de 8:30 a.m. a 3:30 p.m. A excepción de días festivos, considerando como tales a los específicamente establecidos en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, la Semana Santa o Mayor y aquellos en que, conforme a las disposiciones emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, no laboran las instituciones de crédito.

3. ENTREGAS

Confirmaremos la aceptación de cada pedido, así como su fecha estimada de entrega, por medio de correo electrónico en la dirección facilitada en el propio pedido.

El Usuario reconoce y acepta que su pedido será procesado inmediatamente después del clic en “Finalizar el Pedido” y será entregado a través del servicio de nuestro equipo.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio el producto será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto el usuario para acordar un nuevo envío.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en www.manprec.com.

Para que pueda ser válida la política de cambio o devolución, el producto a cambiar o devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original siempre que se cumplan estos requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó,
• El envío debe hacerse usando el mismo tipo de embalaje enviado,
• La devolución de alguno de los productos no es compatible con otras promociones en curso, es decir, no se pueden devolver o cambiar un producto para volver a comprarlos con promoción. 

Si el producto se encuentra nuevo y sellado a partir del momento que lo recibes, cuentas con 30 días naturales para devolver tu producto y recibir tu reembolso.

Si devuelves un producto diferente al enviado y entregado o en condiciones diferentes a las que enviamos, no será posible realizar ningún tipo de reembolso.

Si el producto cumple con las políticas de devolución y está dentro del periodo de aclaración, puedes asistir al corporativo, llevando producto, número de folio e identificación oficial, y te ayudaremos con el proceso a seguir o llamar al 55 68 17 80 39 con los datos del pedido para asesoría en el proceso a seguir.

Si el producto presenta alguna falla o defecto a los primeros 30 días de haberlo adquirido, puedes solicitar el cambio o la devolución directamente con nosotros, siempre y cuando el equipo se encuentre aún en condición de nuevo.

Nuestro equipo de servicio hará una revisión del producto para determinar el estado del mismo, si procede se realizará el reembolso. En caso que no proceda, retornaremos el producto al domicilio registrado en la cuenta. 

Si tu producto falla después de 30 días de haberlo recibido deberás hacer válida la garantía enviando un correo a contacto@manprec.com detallando los problemas presentados en el producto adquirido.

Para mayor información te sugerimos llamar a nuestros teléfonos 65 53 36 29 al 33 - 53 12 77 30 – 01 800 260 0900 y/o escribirnos al correo contacto@manprec.com